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ご利用方法
食彩ネットは12,000円以上（税抜）ご購入で、
送料、代引き手数料ともに無料になります。
(北海道・鹿児島は22,000円以上、沖縄は 32,000円以上)
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１．ご注文の手順
- 1） 入会登録時に発行されたＩＤ、パスワードでログインしてください。
- 2） 商品のご購入は、トップ画面の「商品検索」や各特集のコンテンツ、「クイックオーダー」から
ご注文いただけます。 - 3） 購入される商品が見つかったら、商品画像をクリックし、必要とされる数量を入力して、
「カゴに入れる」をクリックしてください。 - 4） そのまま購入を続けられる場合は、「買い物を続ける」、購入を終わられる場合は、
【会計する】をクリックします。 - 5） 【会計する】場合は「お届け先の住所」を確認し、「支払い方法」を選択、
「お届け希望日」、「お届け時間」を入力して、ご注文内容を確認してから
【注文を確定する】をクリックしてください。
＊クレジット決済を選択された場合は、【注文を確定する】をクリックした後に
【クレジット決済へ】のバナーが出てきます。
【クレジット決済へ】のバナーをクリックしてクレジット情報を入力して下さい。 - 6） ご登録していただいているメールアドレスに、ご注文内容を記載したメールを
お送りいたします。 - 7） 基本的に、在庫が確保できれば平日の昼12時までのご注文を当日発送するため、
出荷メールや送り状番号はご連絡しておりません。
商品の発送確認をご希望の方は、「クロネコメンバーズ」にご登録下さい。
詳細はこちら → ヤマト運輸HP クロネコメンバーズ
クロネコメンバースにご登録頂ければ、お荷物の発送状況や納品日の変更が可能です！
※食彩ネットでは、インターネット以外に電話・FAXでのご注文も承っています。
- ・ 電話：0120-4102-44 （平日9：00 ～ 17：00 ※12：00～13：00を除く）
- ・ ＦＡＸ：06-6766-3345
２．お届けについて（お届け日・地域・配送料）
平日のお昼12:00までにいただいたご注文については下記表の通りとなります。
平日のお昼12:00以降にご注文をいただいた場合は、翌営業日出荷となりますので、下記表のお届け日よりプラス1日後の納品となります。
ご注文時に2週間先までの納品指定が可能です。
- ※ 土・日・祝の前日12：00以降にいただいたご注文は、翌営業日(月曜又は祝日明け)の出荷となります。
- ※ 上記の発送は目安であり、時間帯のご指定や道路状況、商品の欠品等の諸条件により、
納品や商品発送が遅れる場合があります。
| 最短お届け日 | 地域 | 送料 |
|---|---|---|
 |
東京・神奈川・千葉・埼玉・茨城・山梨・栃木 群馬・長野・新潟・富山・石川・福井・静岡 愛知・三重・岐阜・滋賀・京都・奈良・和歌山 大阪・兵庫・岡山・広島・鳥取・島根・香川・徳島 |
770円 （税込） |
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福島・山形・宮城・山口 福岡・佐賀・長崎・大分・熊本 岩手・愛媛・高知 ※こちらの地域のお客様は日時指定にご注意点がございます。 下記ページにてご確認下さいませ。 >>「お届け日時についてのご注意」のページへ |
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青森・秋田・宮崎 | |
| 北海道・鹿児島 | 1,650円 （税込） |
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| 沖縄 | 2,750円 （税込） |
- ・ 上記日程の目安は、離島・一部地域は対象となりません。
- ・ 送料は常温・冷蔵・冷凍の各温度帯ごとに、上記表の送料が掛かります。
代金引換（代引き）の場合は、上記送料とは別に、代引き手数料が各温度帯ごとに330円（税込）かかります。
※12,000円以上（税抜き）ご購入で全ての温度帯の送料、代金引換が無料になります。 (北海道・鹿児島は22,000円以上、沖縄は 32,000円以上) - ・ 「メーカー直送品・産地特産品」については、各ブランドごとに別途送料が掛かります。
またお届け日も上記表とは異なります。
【詳しくは：0120-4102-44 食彩ネットインフォメーションまでお問合せください。】
食彩ネットは12,000円以上（税抜）ご購入で、
送料、代引き手数料ともに無料になります。
(北海道・鹿児島は22,000円以上、沖縄は 32,000円以上)
３．交換・返品について
原則として、ご注文のキャンセルや商品の交換・返品はお受けできません。
ご注文のキャンセルや内容の変更がございましたら、必ず注文後20分以内にご連絡をいただきますようお願いいたします。 ご注文から20分経過後のご対応は出来かねます。
お客様側の事情による受取辞退・保管期限切れによる返品などの事由も受け付けておりません。
弊社の商品は運送会社の規定により保管期限が5日間となっております。
保管期限が過ぎますと、運送会社より商品が強制返品され、商品は廃棄処理となります。
そのためご返金も出来ませんので、ご了承の程お願いいたします。
返品につきましては、商品に異常が認められる場合や、配送の途中で変形・破損等が発生した場合、間違った商品が届いた場合に限り、弊社の費用負担で返品をお受け致します。
（商品の袋（箱）、中身は破棄せずそのままの状態で保管して頂きます様お願い申し上げます。現物がない場合は、交換は出来かねます。）
※ 商品到着後3日以内にお申し出ください。
４．お支払い方法について
- ・ 商品のお支払いは、クレジット会計または代金引換をお選びになれます。
代金引換え（代引き）の場合は、各温度帯ごとに代引き手数料が330円（税込）かかります。 - ・ クレジット会計をご指定の場合、ご利用限度額、引落日等お支払の諸条件につきましては、
ご利用のクレジットカードのご契約条件に準じます。 - ・ 代金引換え（代引き）をご指定の場合、畏れ入りますが代引き手数料はお客様のご負担とさせて頂いております。お買い上げの商品が届きましたら、運送業者に商品代金、送料、代引き手数料、消費税をお支払下さい。
５．領収書について
- ・ 代金引換の場合
ヤマト運輸がお持ちいたします代引き精算書（領収書）が経理的にも有効な領収書となりますので、そちらをご利用いただきますよう宜しくお願い致します。
送付先の宛名がそのまま領収書の宛名となるため、会社名等でご利用の場合は宛名を会社名にし、ご本人のお名前を住所の末尾にご入力ください。 - ・ クレジット決済の場合
領収書が必要な旨をご連絡頂いた方のみにメールにてお送りします。
商品発送後に順次、別途PDFでメールにてお送り致しますので、
ご注文時に、納品指定と同じ個所に「お問い合わせ内容」を記載する項目がございますので、そちらに【宛名】【但し書き】をご記入下さい。
※ 紙面での領収書発行は対応しておりませんので、予めご了承下さい。
６．賞味期限について
弊社は贈答用の商品ではございません。
業務用食材のため、商品の出荷時に2週間以上の賞味期限の商品をお送りさせて頂いております。（常温商品・冷凍商品）
＊冷蔵商品の場合は、1週間以上の賞味期限の商品をお送りいたします。
※ 商品を購入される際に賞味期限がご心配な方は、一度お問合せ頂きます様お願いいたします。
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